AUTH REFERENCE

Daftar dan Akses Lobby dalam Hitungan Saat

Proses log masuk kami dirancang untuk kecepatan tanpa mengorbankan keselamatan akaun. Selepas anda membuka akaun, semua permainan, jadual langsung dan pilihan pembayaran Malaysia anda tersedia dari papan pemuka...

Pengesahan Identiti CepatEnkripsi Tingkat BankAkses Segera ke Lobby
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Daftar dan Akses Lobby dalam Hitungan Saat

Bagaimana Pendaftaran dan Log Masuk Berfungsi

Anda memberikan nama, alamat e-mel dan butiran hubungan untuk menciptakan akaun. Selepas pengesahan e-mel pantas, log masuk hanya memerlukan nama pengguna dan kata laluan anda. Sistem kami menyimpan semua transaksi, baki dan pilihan permainan di bawah profil anda. Apabila anda kembali, akaun anda ingat di mana anda tinggalkan—setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tercatat dengan jelas dalam sejarah

akaun anda.

Maklumat anda dilindungi dengan akses yang disulitkan dan selamat.

Kaedah Deposit dan Pengeluaran Disokong

Kami menerima semua kaedah pembayaran utama Malaysia supaya anda boleh memulai tanpa halangan. Deposit biasanya jelas dalam beberapa minit; pengeluaran diproses melalui saluran yang sama yang...

Touch 'n Go eWallet

GrabPay

Boost

FPX

SOKONGAN AKAUN

Dapatkan Bantuan dengan Log Masuk dan Akaun Anda

Jika anda terlupa kata laluan, tidak dapat log masuk atau perlu menyemak status pembayaran anda, saluran sokongan kami siap membantu. Kami menawarkan beberapa cara untuk menghubungi kami dan menyelesaikan masalah dengan cepat.

Pemulihan Kata Laluan Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pengesahan ke e-mel anda supaya anda boleh menetapkan kata laluan baharu dengan selamat dalam beberapa minit.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung, e-mel atau borang hubungan. Mereka boleh membantu mengesahkan identiti anda, membuka kunci akaun atau menjawab soalan pembayaran dalam bahasa Malaysia anda.
Pengurusan Akaun Selepas log masuk, halaman profil anda menyenaraikan semua pilihan keselamatan akaun, sejarah transaksi dan maklumat pembayaran. Anda boleh mengemas kini perincian, menyemak baki dan memantau aktiviti dari sana.
KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Log Masuk dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan teknologi enkripsi standard industri, pengesahan identiti yang ketat dan perlindungan data berkelanjutan untuk memastikan hanya anda boleh mengakses akaun...

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data log masuk dan transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL tingkat bank semasa dalam transit dan semasa disimpan dalam...

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan nama, alamat dan maklumat hubungan anda terhadap rekod awam untuk memastikan akun itu milik anda dan...

Perlindungan Kata Laluan

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Kami menggunakan hashing satu hala supaya walaupun kami tidak boleh melihat...

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami memantau log masuk yang tidak biasa atau aktiviti transaksi mencurigakan. Jika kami mengesan sesuatu yang ganjil, kami akan...

Pembatasan Sesi

Selepas tempoh ketidakaktifan, anda akan dilog keluar secara automatik untuk mencegah akses tanpa kebenaran jika anda meninggalkan peranti anda.

Privasi Data

Data akaun anda tidak pernah dijual kepada pihak ketiga. Kami menyimpan maklumat anda di bawah hukum privasi tempatan dan hanya...

Soalan Lazim tentang Akses Akaun

Pendaftaran biasanya mengambil kurang dari 5 minit. Anda memberikan nama, e-mel dan butiran hubungan anda, kemudian kami menghantar pautan pengesahan ke e-mel anda. Klik pautan itu, dan akaun anda sedia untuk log masuk dan bermain.

Anda memerlukan nama pengguna (atau e-mel anda) dan kata laluan yang anda pilih semasa pendaftaran. Jika anda terlupa kata laluan anda, klik 'Lupa Kata Laluan' dan kami akan menghantar pengesahan ke e-mel anda.

Ya. Halaman log masuk kami berfungsi pada desktop, tablet dan telefon bimbit. Anda juga boleh memuat turun aplikasi mudah alih cuci21 untuk pengalaman yang dioptimalkan, dan log masuk dengan kredensial akaun yang sama.

Akaun anda adalah milik anda dari mana sahaja. Anda boleh log masuk dari rumah di desktop, kemudian log masuk dari telefon anda semasa dalam perjalanan. Setiap sesi adalah selamat dan berasingan; kami hanya membenarkan satu sesi aktif pada satu masa untuk keselamatan.

Selepas log masuk, pergi ke bahagian 'Profil' atau 'Akaun'. Di sana anda akan melihat baki semasa anda, sejarah deposit dan pengeluaran, dan semua transaksi seterusnya bermula dari paling terkini.

Log masuk dan buka pengaturan akaun anda. Anda akan melihat kaedah pembayaran yang anda daftarkan—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Anda boleh menambah kaedah baharu atau mengemas kini yang sedia ada dari sini.

Ya. Sambungan anda ke cuci21 dienkripsi menggunakan SSL, bermakna data log masuk anda dilindungi walaupun anda berada di WiFi awam. Walau bagaimanapun, kami mengesyorkan agar anda tidak berkongsi peranti anda dan sentiasa log keluar selepas bermain.